The Packing List

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Suporte

Respostas para as perguntas que mais recebemos. Se a sua não estiver aqui, mande um e-mail e uma pessoa de verdade responde, normalmente em até um dia.

Perguntas frequentes

Minhas listas não estão sincronizando entre o iPhone e o iPad.

A sincronização usa o iCloud. Nos dois dispositivos, abra os Ajustes, toque no seu nome, depois em iCloud, e confira se o iCloud Drive está ativado e se o The Packing List tem permissão para usar o iCloud. Os dois dispositivos precisam estar conectados com o mesmo ID Apple. As mudanças costumam chegar em menos de um minuto enquanto o app está aberto.

Como compartilho uma lista com alguém?

Abra a lista, toque no botão Compartilhar e escolha Compartilhar por link. Envie o link do jeito que preferir. A outra pessoa abre no navegador, informa o nome e pode adicionar, editar e marcar itens. Você vê as mudanças ao vivo. Nos ajustes de compartilhamento, você pode escolher quais categorias ficam visíveis, proteger a lista com senha ou parar de compartilhar.

Posso desfazer as mudanças que um convidado fez na minha lista compartilhada?

Sim. Os ajustes de compartilhamento guardam uma cópia da lista de antes de você compartilhá-la. Toque em Restaurar para deixar a lista exatamente como estava.

Como funcionam os lembretes?

Abra qualquer item, toque em Lembrar-me e escolha uma data e um horário. O app envia uma notificação local nesse momento, mesmo com o app fechado. Confira se as notificações estão permitidas para o The Packing List nos Ajustes do iOS.

O que está incluído na compra premium?

O premium remove o limite de listas e desbloqueia o app para Apple Watch, a exportação e importação de listas, a edição do modelo de itens sugeridos e todos os recursos premium futuros. Você pode escolher entre uma compra única vitalícia ou uma assinatura anual.

Comprei o premium, mas o app continua mostrando a tela de compra.

Abra a tela de compra e toque em Restaurar compras. Confira se você está conectado na App Store com o mesmo ID Apple usado na compra. Se mesmo assim não desbloquear, mande um e-mail com o recibo da App Store e a gente resolve.

Como exporto ou faço backup das minhas listas?

Na lista, toque em Compartilhar e escolha Exportar. Isso cria um arquivo .tpl que você pode salvar no app Arquivos, enviar por e-mail ou por AirDrop. Ao abrir um arquivo .tpl em qualquer dispositivo com o app instalado, a lista é importada.

Como edito os itens sugeridos?

Na tela Escolher itens sugeridos, toque em Editar modelo. Você pode renomear, adicionar ou remover categorias e itens. O modelo editado passa a ser usado em todas as novas listas, e você pode voltar ao padrão a qualquer momento.

Como uso o app no Apple Watch?

Instale o The Packing List no relógio pelo app Watch do seu iPhone. Suas listas aparecem no relógio automaticamente pelo iCloud, e você pode marcar itens direto do pulso. O app para o relógio faz parte do premium.

Como apago meus dados?

Apagar o app de todos os seus dispositivos remove as listas deles. Para remover também a cópia do iCloud, abra os Ajustes do iOS, toque no seu nome, iCloud, Gerenciar Armazenamento, encontre o The Packing List e apague os dados. Listas compartilhadas que você deixa de compartilhar são removidas dos nossos servidores.

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